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Documentos e informes

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    Many financial service providers struggle with high levels of account dormancy and customer dropouts, limited service usage, and loss of their best clients to other providers. Negative customer experiences...

    Tipo de documento: Resumen Número del informe: 110635 Fecha del documento: 1 de octubre de 2016 Tipo de divulgación: Disclosed Autor: Burritt,Kiendel Suzanne,Coetzee,Gerhardus Koch

  • Surviving disasters and supporting recovery : a guidebook for microfinance institutions (Inglés)

    The World Bank's Hazard Management Unit (formerly the Disaster Management Facility), in partnership with the UN Development Programme (UNDP) and the UN Capital Development Fund, has taken on an initiative...

    Tipo de documento: Documento de trabajo (Serie Numerada) Número del informe: 31778 Fecha del documento: 1 de febrero de 2005 Tipo de divulgación: Disclosed Autor: Arnold,Margaret,Burritt,Kiendel Suzanne,Jacquand, Marc,Miamidian, Eileen