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Prestación de servicios públicos (Español)

La globalización de la información –televisión satelital, Internet, teléfono y fax– sirve para mejorar la conciencia de los ciudadanos sobre sus derechos, obligaciones y alternativas y fortalece las demandas de mayor rendición de cuentas del sector público. No obstante, el poder de dicha transparencia se ve muy reducido si los ciudadanos no pueden medir claramente el desempeño del gobierno que les corresponde. Precisamente ese es el tema de este oportuno...
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