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Citizen service centers in Kenya : the role of Huduma Centers in advancing citizen-centered service delivery in a context of devolution and digitization (Inglés)

Abstracto en inglés

This case study analyzes the Huduma Kenya program, under which the Government of Kenya is advancing citizen-centered public service delivery through a variety of channels, including deploying digital technology and establishing citizen service centers...  Vea más +

Información

  • Firestone, Rachel Sohn; Schott, Berenike Laura; Kinuthia, John Muratha; Omollo, Annette; Agarwal, Sanjay; Pfeil, Helene; Johns, Kimberly D.; Kumagai, Saki;
  • 2017/06/01 00:32:05
  • Resumen;
  • 117082
  • 1
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  • Todo el mundo
  • Todo el mundo
  • 2017/06/29 00:29:09
  • Disclosed
  • Citizen service centers in Kenya : the role of Huduma Centers in advancing citizen-centered service delivery in a context of devolution and digitization
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