LAS MUJERES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS DE AGUA DERRIBAN BARRERAS Resumen ejecutivo Esta publicación es el resumen ejecutivo del informe del Banco Mundial de 2019 “Las Mujeres en las Empresas de servicios de Agua: Derriban Barreras”. El informe completo está disponible en https://openknowledge.worldbank​ .org​/­handle/10986/32319. Utilice el informe completo para fines de citas, reproducción y adaptación. © 2020 Banco Internacional de Reconstrucción y Desarrollo/Banco Mundial 1818 H Street NW, Washington, DC 20433 Teléfono: 202-473-1000; Internet: www.worldbank.org Este trabajo es producto del personal del Banco Mundial con contribuciones externas. Los hallazgos, las interpretaciones y las conclusiones expresadas en él no necesariamente reflejan los puntos de vista del Banco Mundial, su Directorio Ejecutivo o los gobiernos que representan. El Banco Mundial no garantiza la exactitud de los datos reflejados en este trabajo. 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RESUMEN EJECUTIVO 1. 2. Las necesidades y tendencias actuales en el Las empresas públicas de agua pueden desempeñar sector de agua y saneamiento crean cambios sin una función importante en la reducción y eliminación precedentes para los proveedores de servicios de las barreras que las mujeres enfrentan. Este estudio agua y saneamiento. Con 2,100 millones de personas presenta el primer análisis de su tipo que tiene la que aún carecen de agua potable administrada de manera intención de mejorar la comprensión de las principales segura y 4,500 millones que carecen de saneamiento barreras y cuellos de botella que las mujeres enfrentan en administrado de manera segura, la crisis del agua y el su carrera en el sector del agua, e identificar intervenciones saneamiento es uno de los desafíos más apremiantes de que las empresas de agua pueden aplicar para incrementar la comunidad mundial. Los proveedores de servicios de la diversidad de género en el campo del agua. El informe se agua enfrentan mayor presión para prestar servicios a las basa en datos de encuestas recopilados de 64 empresas de comunidades tradicionalmente excluidas y para llegar servicios de agua y saneamiento en 28 economías, debates a zonas remotas o de bajos ingresos. Las tendencias en grupos de discusión con personal de servicios de agua en mundiales emergentes, como la rápida urbanización Bielorrusia, Egipto y Malawi, y entrevistas exhaustivas a fuentes y el cambio climático, ejercen más presión sobre el de información importantes de empresas de servicios públicos, escaso recurso natural del agua. Al mismo tiempo, como académicos y organizaciones internacionales. El estudio importantes proveedores de servicios en áreas urbanas, también se basa en datos de encuestas secundarias de: la las empresas de agua y saneamiento desempeñan una Red Internacional de Evaluación Comparativa de Servicios importante función en el logro del Objetivo de Desarrollo Públicos de Agua y Saneamiento (IBNET en inglés) y la Base Sostenible 6 de las Naciones Unidas (ONU), de “garantizar de Datos de Estadísticas de Minería y Servicios Públicos la disponibilidad y la gestión sostenible de agua y (MINSTAT), evaluaciones de diversidad de género de empresas saneamiento para todos”. Para enfrentar estos desafíos, las de servicios de agua en Albania, Kosovo y Rumania realizadas empresas de agua necesitan aumentar su productividad y por la Fundación de Certificación de Dividendos Económicos ser más eficientes. Esto hará necesario aprovechar nuevos para la Igualdad de Género (EDGE en inglés), y el Banco métodos, tecnologías y soluciones, así como renovar la Mundial, de perspectivas tomadas de un estudio cualitativo fuerza laboral del agua para satisfacer las necesidades sobre representación femenina en una empresa de servicios emergentes y alejarse de esta situación que no cambia. Al públicos de agua en Bangladesh, realizado como parte de contratar, administrar y capacitar a una gama más diversa un proyecto de agua y saneamiento del Banco Mundial, y un de empleados, nuevas y frescas perspectivas pueden extenso examen de la literatura sobre el empleo femenino en ayudar a dar forma a las empresas de agua del futuro. los sectores de servicios públicos e infraestructura. LAS MUJERES EN LAS EMPRESAS EN SERVICIOS DE AGUA: DERRIBAN BARRERAS  RESUMEN EJECUTIVO  1 ANTECEDENTES 3. Las mujeres son una reserva de talento desaprovechada en el sector del agua. Los datos reunidos para este estudio a través de 64 proveedores de servicios de agua y saneamiento en 28 economías del mundo muestran que el porcentaje de mujeres que trabajan en el sector es considerablemente inferior al de los hombres: en promedio, las empresas de agua de la muestra señalaron que solo 18 por ciento de sus trabajadores son mujeres – eso es menos que uno en cinco (Ilustración ES.1). Se encontró gran heterogeneidad entre las empresas encuestadas. Por ejemplo, si bien en promedio, 23 por ciento de los ingenieros y gerentes en una empresa de agua son mujeres, 32 por ciento de las empresas estudiadas no tienen ingenieras y 12 por ciento no tienen gerentes mujeres. Otras fuentes y literatura corroboran estos hallazgos y muestran que el sector del agua sigue empleando a un número mucho más elevado de hombres que de mujeres, particularmente en los campos técnicos (IWA 2016). Un informe del Banco Mundial sobre la vinculación entre agua y género determina que “el bajo 5. número de mujeres en tareas técnicas relacionadas con el agua refleja su general exclusión de esos trabajos” y es una Las empresas modernas están evolucionando representación de tendencias más amplias en el mercado y orientan ahora más su atención al cliente. laboral (Das 2017). Las empresas de agua están creando nuevos departamentos para responder a necesidades emergentes, particularmente en los aspectos donde hay 4. interacción con los clientes, como divisiones de servicio al A pesar de los bajos porcentajes de cliente. Muchos puestos que se ven hoy no existían hace representación femenina, hay evidencia 20 años, así que las empresas de agua de hoy y mañana que sugiere que la proporción de mujeres necesitan mayor diversidad de destrezas en su personal. profesionales en el campo del agua ha crecido en Gracias a la tecnología y la digitalización, ciertas tareas ya no los últimos años. Los datos sobre la participación de las necesitan fuerza física. Los gerentes de recursos humanos mujeres en las empresas de agua entre 2011 y 2016 muestra pueden desempeñar una función central en preparar a las un aumento constante en el porcentaje de empleadas empresas de agua para responder a estos cambios y para (IBNET; ilustración ES.2). Esto puede ser una señal promover mayor diversidad en la formación profesional del positiva de que el sector está cambiando hacia una mejor personal de las empresas. Al ampliar el conjunto de talentos representación femenina. Sin embargo, el ritmo de cambio para incluir verdaderamente a las mujeres, una empresa de es demasiado lento y queda mucho por hacer, si el deseo agua puede elegir entre un conjunto de gran talento para es lograr paridad de género. atender las cambiantes necesidades del sector. ILUSTRACIÓN ES.1:  PORCENTAJE PROMEDIO DE MUJERES QUE SON EMPLEADAS DE UNA EMPRESA DE AGUA, 2018–19 70 PORCENTAJE DE MUJERES Fuente: Encuesta sobre las empresas de agua del 60 Banco Mundial 2018–19. 50 Notas: Respuestas a la Encuesta sobre empresas de agua, del Banco Mundial (N = 64 empresas 40 de agua y saneamiento en 28 economías). Las 30 barras muestran el promedio de empresas de RANGO DE agua y las líneas muestran el rango de todos 20 TODOS LOS los valores. A las ingenieras se les define como 22.8% 23.3% 10 17.7% VALORES ingenieras colegiadas que trabajan en la empresa PROMEDIO de agua. Las gerentes son empleadas en puestos 0 de liderazgo y funciones de toma de decisión y EMPLEADOS Todos Ingenieras Gerentes pueden estar en la gerencia alta media y baja. 2  LAS MUJERES EN LAS EMPRESAS EN SERVICIOS DE AGUA: DERRIBAN BARRERAS  RESUMEN EJECUTIVO 6. Incrementar la participación de las mujeres en “Para que a las mujeres se les tome en serio, las empresas de agua beneficia a las mujeres, a necesitan trabajar el doble, aún si se encuentran la comunidad y a la organización. Las mujeres se benefician al adquirir acceso a más y mejores en los mismos puestos que los hombres o están empleos. Las comunidades ganan mejor representación solicitando los mismos puestos.” en los órganos de gestión del agua, lo que puede dar lugar —Empleada de una empresa de agua, Kosovo a mejores relaciones comunitarias, entre otros beneficios, 7. como lo sugiere la evidencia. Además, un creciente cúmulo de literatura menciona muchos beneficios que la diversidad Eliminar las restricciones para que las mujeres de género aporta a los resultados de la organización. Por puedan optar a mejores empleos representa ejemplo, la evidencia del sector privado sugiere que las mayores beneficios económicos y financieros para empresas con diversidad de género tienden a desempeñarse el país. Para los gobiernos, existe un convincente mejor que las empresas menos diversas en términos argumento financiero para promover mayor inclusión de del rendimiento de su capital. De manera similar, varios género en la fuerza laboral: la desigualdad de género y la estudios vinculan una mayor diversidad a una más amplia segregación ocupacional por sexo han demostrado ser combinación de destrezas, lo que ha demostrado producir costosos. Un estudio realizado por el Banco Mundial en mayor innovación. La diversidad de género también mejora 141 países determinó que las mujeres ganan menos que la satisfacción de los clientes, porque la integración de las los hombres y como capital humano tienen menor riqueza, mujeres en el diseño, operación, y mantenimiento de sistemas definida ésta como el valor de los ingresos futuros de los de suministro de agua con frecuencia produce diseños más ciudadanos adultos de un país. Esta desigualdad causa fáciles y más adecuados para las mujeres. En vista de que las US$160.2 billones en pérdidas en riqueza del capital humano mujeres son clientes importantes de los servicios de agua y en todo el mundo (Wodon y de la Brière 2018). Los estudios saneamiento, una fuerza laboral más diversa en género puede han demostrado que el producto interno bruto (PIB) ayudar a las empresas a entender y responder mejor a las incrementa cuando hay mayor participación femenina en la prioridades y necesidades de sus clientes mujeres (GWA 2011; fuerza laboral. En países miembros de la Organización para Hunt et al. 2018; IWA 2016) y producir mayor satisfacción de los la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), donde clientes (Thompson et al. 2017). se supone que la brecha de género es menor, se calcula que un 50 por ciento de reducción en la brecha en el empleo entre hombres y mujeres daría lugar a un incremento del 6 por ciento en el PIB para el año 2030 (OCDE 2015). “Si las empresas de agua dieran discursos motivacionales en universidades, es “Podría resultar útil asegurar que las posible que más mujeres graduandas mujeres estén conscientes de que existe pensarían en trabajar en empresas de el potencial para que ellas opten a estos agua. Por ahora, a ellas les parece un puestos – que existen los puestos, y que empleador poco atractivo.” ellas son idóneas para solicitarlos.” —Funcionaria de calidad del agua, Ghana —Empleada en Kosovo ILUSTRACIÓN ES.2:  TENDENCIAS EN LA PROPORCIÓN DE MUJERES TRABAJADORAS EN EMPRESAS DE AGUA 25 PORCENTAJE DE MUJERES Fuente: IBNET. Notas: Los datos incluyen 362 20 observaciones anuales de empresas de agua para los años 2011 a 2016. Se incluye 15 a las empresas de agua sólo si tienen datos disponibles por lo menos para cuatro de los seis años del período. El índice de mujeres 10 con respecto al número total de empleados se calcula en forma anual para cada 5 empresa de agua y luego se produce un promedio con todas las empresas de agua 0 en el mismo año. AÑO 2011 2012 2013 2014 2015 2016 LAS MUJERES EN LAS EMPRESAS EN SERVICIOS DE AGUA: DERRIBAN BARRERAS  RESUMEN EJECUTIVO  3 ILUSTRACIÓN ES.3:  CICLO DE CARRERA DE LOS EMPLEADOS EN EL SECTOR DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS ATRACCIÓN SELECCIÓN RETENCIÓN AVANCE • Las funciones de género • Transición de la escuela al • Equilibrio trabajo-vida • Capacitación, mentoría y están marcadas por normas trabajo • Políticas que favorecen a la oportunidades para establecer redes sociales • Enfoque en candidatas/ familia • Oportunidades para ejercer • Divisiones del trabajo anuncios de empleos • Salarios dignos liderazgo • Graduados de ciencias, • Proceso de contratación • Entorno de trabajo tecnología, ingeniería y • Acoso sexual matemáticas (STEM en ing.) • ilities and amenities • Modelos a seguir Fuente: Los autores Nota: STEM = ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. 8. Las mujeres enfrentan barreras para tener BARRERAS Y MÉTODOS acceso a igualdad de empleo en las empresas de agua durante la trayectoria de su carrera. PROMETEDORES 9. Con el uso de un marco de ciclo de carrera, este informe identifica cuatro etapas en un ciclo de carrera Atracción: debido las arraigadas normas y prácticas en el que se manifiestan barreras para el empleo para las sociales, las empresas de agua y otros sectores de mujeres: atracción, reclutamiento, retención y avance la infraestructura con frecuencia no atraen a las (Ilustración ES.3). En cada etapa, como se examinará en mujeres. Los hallazgos de este estudio sugieren que mayor detalle en diversos capítulos de este informe, las algunos factores limitantes importantes para la participación prácticas institucionales y sociales pueden actuar como de las mujeres en el sector del agua son desafíos sociales habilitadores y como barreras al desarrollo de la carrera y nacionales. Estos incluyen normas y estereotipos de de una mujer en las empresas de agua. género, segregación ocupacional, y la poca proporción de mujeres que se gradúan de los campos de las ciencias, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM). La cadena de barreras empieza con la educación, con un bajo número “Las empresas de agua están tan dominadas de mujeres que se gradúan de STEM, o de programas de por los hombres, que en cuestión de educación y capacitación técnica y vocacional (TVET en semanas después de tomar el empleo, ¡la inglés). Incluso con esa capacitación, es probable que las mujeres se vean disuadidas de ingresar a las empresas de mayoría de las mujeres quieren irse! La agua porque las normas de género califican el trabajo como empresa necesita contratar a más mujeres muy sucio, peligroso o pesado. Las mujeres que sí trabajan para que se cree una cultura en la que todos en las empresas de agua tienden a conseguir empleos en ámbitos que tradicionalmente se consideran para mujeres, se sientan cómodos.” como administración, relaciones con los clientes, y finanzas —Trabajadora del tema de calidad del agua, Ghana y contabilidad, y no en los ámbitos técnicos de la ingeniería, supervisión, operaciones y mantenimiento que crecen más y generalmente pagan más. La escasez de mujeres que sean el “La mayoría de las mujeres no quieren modelo a seguir en el sector del agua también contribuye al trabajar durante horarios no regulares por poco número de mujeres que se sienten atraídas a trabajar en ciertos compromisos familiares como la el sector del agua. Las iniciativas que las empresas de agua pueden adoptar para atraer a más mujeres al sector y para lactancia de sus bebés.” superar algunas de las normas sociales de género incluyen —Mujer participante en FGD, Malawi desarrollar programas de proyección para escuelas, patrocinar becase para mujeres en STEM, o introducir programas técnicos y de capacitación para mujeres, como lo han hecho algunas de las empresas descritas en este informe. 4  LAS MUJERES EN LAS EMPRESAS EN SERVICIOS DE AGUA: DERRIBAN BARRERAS  RESUMEN EJECUTIVO 10. 11. Reclutamiento: las mujeres pueden enfrentar Retención: la retención de las mujeres en barreras en el proceso de reclutamiento en las empresas de agua se ve limitada por falta de empresas de agua. Los datos de la Encuesta políticas sensibles al género y un entorno sobre las empresas de Agua del Banco Mundial de trabajo discriminatorio. Los datos de la muestran que, en un período de 12 meses, solo 20 por ciento Encuesta sobre las Empresas de Agua del Banco Mundial de los nuevos contratos van a mujeres. Algunos de los desafíos revelan que las mujeres que trabajan en el sector del agua que las mujeres enfrentan para ser seleccionadas por las abandonan las empresas de agua con mayor frecuencia empresas de agua son sesgos en los procesos de contratación, que los hombres. Los datos para 2018 muestran que, en incluido lenguaje discriminatorio en los puestos de trabajo promedio, las mujeres abandonan las empresas de agua y sesgos implícitos que afectan a los miembros del panel a una tasa de 8 por ciento en el año, comparada con 5 por encargado de la contratación. Generalmente, los programas ciento en el caso de los hombres. Las razones citadas por de colocación en empleos u otras transiciones de la escuela al las trabajadoras son arreglos insuficientemente flexibles trabajo no se enfocan en las mujeres. Cuando se les toma en que permitan a las mujeres conciliar su trabajo con su cuenta para los puestos, la evidencia sugiere que se favorece función de cuidadoras de la familia, un sentimiento de a los candidatos hombres sobre las mujeres en la mayoría los aislamiento en un entorno dominado por los hombres, campos relacionados con STEM. En algunas economías, a las falta de servicios básico en el trabajo (como servicios mujeres incluso se les prohíbe por ley ser contratadas por el sanitarios separados por género, espacios para cambiarse, sector del agua. Las pequeñas inversiones para superar los e instalaciones sanitarias), y acoso sexual. Todos estos sesgos en el proceso de contratación podrían ampliar el cúmulo factores crean dificultades para reducir la rotación y para de talento a los candidatos con mayor destreza y experiencia retener a mujeres que tienen las destrezas deseadas. En y por consiguiente producir beneficios económicos para la respuesta, algunas empresas de agua han introducido empresa de agua. Contar con descripciones de puesto neutras políticas más favorable para familias (por ejemplo, arreglos en cuanto a género, eliminar los marcadores de género de los de trabajo flexibles y opciones para cuidar a los niños), documentos de solicitud, realizar entrevistas estructuradas mecanismos de protección contra el acoso (por medio y tener paneles con diversidad de género, puede mitigar de políticas contra el acoso, y capacitación, códigos las barreras y sesgos ocultos que las candidatas enfrentan. de conducta y disposiciones seguras en el terreno que Otros métodos prometedores que las empresas de agua han se acomoden a las operadoras), mejores instalaciones adoptado incluyen capacitación en el trabajo y programas en el trabajo (servicios sanitarios separados, salas para de colocación, pasantías y asignaciones para practicantes, lactancia, etc.) y políticas para eliminar las desigualdades e incentivos y objetivos que favorezcan la diversidad. salariales. LAS MUJERES EN LAS EMPRESAS EN SERVICIOS DE AGUA: DERRIBAN BARRERAS  RESUMEN EJECUTIVO  5 13. “El salario es igual – pero a las mujeres se les Para que sean efectivas, las intervenciones de las empresas de agua para incrementar la coloca en puestos que pagan menos. Según la participación femenina deben ser dirigidas ley, somos iguales, pero en la práctica no es así.” y adaptadas para abordar las barreras que —Ingeniera y gerente, Serbia las mujeres enfrentan en cada contexto específico. Esto exigirá esfuerzos concertados, particularmente del liderazgo, para asegurar que a lase mujeres se les den oportunidades significativas para ingresar al sector y avanzar en sus 12. carreras. Si bien los desafíos que las mujeres enfrentan con Avance: las mujeres en las empresas de agua frecuencia son universales (lo que afecta a los proveedores no siempre tienen las mismas oportunidades de servicios en países en todos los niveles de ingreso), la que los hombres para avanzar en sus combinación de políticas y acciones necesitará diseñarse carreras. El acceso desigual a capacitación con una clara comprensión del contexto específico. Las en el trabajo y oportunidades de avance en la carrera consideraciones jurídicas, institucionales, políticas, sociales pueden afectar la realización profesional de las mujeres y culturales varían entre países, y afectan la función que y su avance profesional en el sector. La literatura sugiere se espera que las mujeres desempeñen en el sector del que, con frecuencia, a las mujeres no se les dan las mismas agua. Por consiguiente, es importante entender estas oportunidades para avanzar en sus carreras. Los datos de la consideraciones antes de determinar qué medidas sobre Encuesta sobre las Empresas de Agua del Banco Mundial diversidad de género son adecuadas. Porque los órganos proporcionan hallazgos contrastantes. De acuerdo con gestores del agua son diversos – ya sean privados o públicos, los datos de la encuesta, hablando proporcionalmente, con diferencias en su estructura administrativa y autonomía, las mujeres reciben, en promedio, más oportunidades la población a la que atienden, el tamaño de la empresa, o de capacitación y tienen probabilidades similares o un composición de la edad del personal – enfrentan desafíos poco mayores de recibir ascensos que los hombres. únicos que deben tomarse en cuenta al diseñar medidas Por ejemplo, en 2018, 4.4 por ciento de los hombres, en para abordar la diversidad de género en la empresa. 14. promedio, fueron ascendidos en los últimos 12 meses a comparación de 5.4 por ciento de mujeres. Cuando se Aunque el informe centra su atención en trata de percepciones, sin embargo, los datos cualitativos los proveedores de los servicios, crear un reunidos para este estudio sugieren que las mujeres no entorno habilitador en la esfera nacional y siempre perciben que reciben las mismas oportunidades sectorial es importante para facilitar cambios para avanzar en su carrera. La mayoría de las mujeres en el terreno. La igualdad de género se integra cada vez más que participaron en las conversaciones o encuestas para a las constituciones de los países, sus leyes, las estrategias el estudio estuvieron de acuerdo al decir que necesitan del sector o los incentivos para mejorar las condiciones trabajar muy duro para demostrar que son tan capaces para las profesionales. Sin embargo, muchos países todavía como los hombres o que están listas para tomar más aplican restricciones relacionadas con el empleo y tienen responsabilidad. Independientemente de si las gerentes en vigor leyes discriminatorias que limitan el acceso mujeres son ascendidas más que los hombres gerentes igualitario para las mujeres al sector del agua. Reformar o no, un dato irrefutable es que, en términos absolutos, estas leyes y adoptar políticas que favorezcan el género, hay menos mujeres en puestos gerenciales. Algunos como ofrecer licencia de maternidad y paternidad que ejemplos prácticos que pueden ayudar a incrementar permita a las mujeres competir con los hombres en igualdad las oportunidades para el avance y desarrollo de carrera de condiciones en el sector, son también importantes si la de las mujeres empleadas del sector del agua incluyen inclusión de género ha de florecer en el país. 15. mayores opciones de capacitación (ajustar los tiempos de capacitación y sus ubicaciones puede hacer que estas No hay solución mágica para promover la oportunidades sean más accesibles tanto para hombres igualdad de género en la fuerza laboral del como mujeres), programas de mentoría y realización agua, pero las empresas de agua pueden de redes, programas de liderazgo femenino, y planes adoptar diversos métodos e intervenciones de sucesión que sean inclusivos de las mujeres. Otras prometedores. Cada empresa varía, como varían las medidas a considerar son procesos y criterios de ascensos experiencias y necesidades de sus empleados. En cada transparentes, sistemas de desempeño que identifiquen contexto, dependiendo de los temas pendientes, cobra a mujeres talentosas a ser ascendidas, objetivos para importancia una mezcla diferente de métodos. Un mapa la composición de género en puestos de liderazgo e mundial de iniciativas del sector del agua y sectores incentivos para las mujeres que aspiren a una carrera en la relacionados realizado para este estudio resalta una gama de organización. métodos prometedores que las empresas de agua pueden y de hecho adoptan para mejorar la diversidad de género. Ejemplos de los métodos y reformas a las políticas que las empresas de agua pueden realizar para incrementar la participación femenina en cada paso del ciclo de carrera se presentan en el Apéndice A. 6  LAS MUJERES EN LAS EMPRESAS EN SERVICIOS DE AGUA: DERRIBAN BARRERAS  RESUMEN EJECUTIVO REFERENCIAS Das, Maitreyi Bordia. 2017. The Rising Tide: A New Look at Water and Gender. Washington, DC: World Bank. GWA (Gender and Water Alliance). 2011. Gender Scan Methodology. GWA. Harvard Business Review. 2013. “Women in the Workplace: A Research Roundup.” Harvard Business Review September: 86–89. Hunt, Vivien, Prince Sara, Dixon-Freyle Sundiatu, and Yee Lareina. 2018. “Delivering through Diversity.” McKinsey & Company. IWA (International Water Association). 2016. The Untapped Resource: Gender and Diversity in the Water Workforce. London: IWA. OECD (Organisation for Economic Cooperation and Development). 2015. “ Why a Push for Gender Equality Makes Sound Economic Sense” (accessed May 2019), http://www.oecd.org/forum/oecdyearbook/push-gender- equality-economic-sense.htm. Thompson, Kate, Kathleen O’Dell, Sameera Syed, Hannah Kemp, and Eva Vazquez. 2017. “Thirsty for Change: The Untapped Potential of Women in Urban Water Management.” Deloitte Review 20: 154–167. Wodon, Quentin T., and Bénédicte de la Brière. 2018. Unrealized Potential: The High Cost of Gender Inequality in Earnings. Washington, DC: World Bank. 8  LAS MUJERES EN LAS EMPRESAS EN SERVICIOS DE AGUA: DERRIBAN BARRERAS  RESUMEN EJECUTIVO Acerca de la práctica mundial sobre el agua Lanzada en 2014, la Práctica Mundial sobre el agua del Grupo del Banco Mundial reúne financiamiento, conocimiento y aplicación en una plataforma. A través de combinar el conocimiento mundial del Banco con inversiones en los países, este modelo genera mayor capacidad para lograr soluciones transformadoras y ayudar a los países a crecer de manera sostenible. Por favor visítenos en www.worldbank.org/water o síganos en Twitter en @WorldBankWater. Acerca de GWSP Esta publicación recibió el apoyo de la Alianza Mundial para la Seguridad y saneamiento del agua (GWSP en inglés). GWSP es un fideicomiso con donantes múltiples administrado por la Práctica Mundial sobre el Agua del Banco Mundial y apoyada por el Departamento de Relaciones Exteriores y Comercio de Australia; la Fundación Bill & Melinda Gates; el Ministerio de Relaciones Exteriores y Cooperación para el Desarrollo de los Países Bajos; el Ministerio de Relaciones Exteriores de Noruega; la Fundación Rockefeller; la Agencia Sueca para el Desarrollo Internacional; la Secretaría Estatal de Suiza para Asuntos Económicos; la Agencia Suiza de Cooperación para el Desarrollo: la Ayuda Irlandesa; y el Departamento para el Desarrollo Internacional del Reino Unido. Por favor visítenos en www.worldbank.org/gwsp o síganos en Twitter #gwsp. Créditos por las imágenes Portada: Everything I Do / Shutterstock StudioSmart / Shutterstock Página 2: Tasokwa Kakota / Banco Mundial Página 5: Lakshman Nadaraja / Banco Mundial Página 7: Banco Asiático para el Desarrollo /Flickr SKU W19058